Hai qualche dubbio su come funziona Pungiball?
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti e alcune regole fondamentali per usare il servizio in modo consapevole e sicuro.
1. Cos’è Pungiball?
Pungiball è uno sportello di ascolto dedicato ai giovani tra i 15 e i 25 anni.
È uno spazio dove puoi parlare liberamente di ciò che ti preoccupa o ti pesa, con una persona esterna al tuo ambiente, senza giudizio e in totale riservatezza.
2. Devo avere un problema serio per contattare Pungiball?
Assolutamente no. Puoi scrivere o prenotare un incontro anche solo per sfogarti, confrontarti, o chiarirti le idee su qualcosa che ti sta a cuore.
3. Quanto costa un incontro?
Il costo è di 0,25 € al minuto, cioè 15 € all’ora.
Puoi scegliere la durata dell’incontro (10, 30, 60 o 120 minuti) e pagare solo per il tempo che ti serve.
4. Pungiball è una terapia psicologica?
No.
Pungiball non è un percorso terapeutico o psicoanalitico, ma uno spazio di dialogo e ascolto. Se durante la conversazione emergesse la necessità di un supporto clinico, ti verrà consigliato di rivolgerti a uno psicologo o psichiatra qualificato.
5. Cosa non si può dire durante un incontro?
Le conversazioni sono private e riservate, ma ci sono dei limiti legali. Non rientrano nel segreto personale:
- confessioni di atti illegali o criminali,
- segnalazioni di comportamenti che possano mettere in pericolo te stesso o altre persone.
In questi casi, Pungiball è tenuto a interrompere la conversazione e a segnalare la situazione alle autorità competenti, per tutelare la sicurezza di tutti.
6. Posso prenotare più incontri?
Certo. Si prenota il primo incontro, si metabolizza e poi, se si sente nuovamente la necessità di un ulteriore chiarimento, si può prenotare un nuovo incontro.
Puoi prenotare ogni volta che ne senti il bisogno, scegliendo giorno, ora e durata direttamente dal calendario online.
7. Posso cancellare o spostare un appuntamento?
Sì, fino a 48 ore prima dell’orario fissato, senza costi aggiuntivi.
8. Dove vanno a finire i soldi del servizio?
Tutti i proventi del servizio verranno devoluti interamente a organizzazioni Onlus (“Il Pensatore di Matteo Amitrano e “Cooperativa sociale pedagogica Steineriana Huan Onlus”), impegnate nel sostegno a persone in difficoltà e nella promozione del benessere giovanile.
Ogni tua prenotazione è quindi anche un gesto di solidarietà.
9. I miei dati sono al sicuro?
Assolutamente sì.
Tutte le informazioni personali e i contenuti delle conversazioni sono trattati in modo riservato, secondo le normative sulla privacy e la protezione dei dati personali (GDPR).
10. Perché si chiama “Pungiball”?
Perché, come un vero pungiball, serve per scaricare tensioni, alleggerire la mente e ritrovare equilibrio.
